Marketing Automation recoge un grupo de procesos y técnicas creadas para optimizar el flujo de Marketing a Ventas, desde la generación de leads, la segmentación avanzada, el lead nurturing (o cultivo de leads) y lead scoring hasta la cualificación y asignación de leads a ventas. 

Se refiere a plataformas de software y tecnologías diseñadas para que los departamentos de marketing y las organizaciones comercialicen más eficazmente utilizando múltiples canales en línea (como correo electrónico, redes sociales, sitios web, etc.) y automaticen tareas repetitivas y se utiliza para planificar, coordinar, gestionar y medir todas sus campañas de marketing tanto en línea como fuera de línea.

Marketing Automation es una plataforma tecnológica que soporta los procesos de marketing que permiten:

  1. Establecer comunicaciones personalizadas para cultivar a los leads hasta que están listos para ventas
  2. Agilizar, automatizar y mejorar la gestión de los programas de marketing
  3. Medir el impacto de marketing en las ventas
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